Le nostre fantastiche condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla vendita dei prodotti o dei servizi proposti sul sito Internet www.petit-fernand.it. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di essere informato e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

1. I PRODOTTI

Le etichette autoadesive e termoadesive proposte da Petit-Fernand sono tutte prodotte in Francia e fabbricate presso gli stabilimenti situati a Parigi.

Effettuando un ordine su www.petit-fernand.it, il cliente accetta il prezzo e la descrizione del prodotto. Tuttavia, è possibile che ci siano delle differenze minime tra le caratteristiche (caratteri, colori dello sfondo e dei caratteri e illustrazioni) del prodotto visualizzato nell’anteprima ed il prodotto ricevuto dal cliente.

2. I PREZZI

I prezzi indicati sul sito www.petit-fernand.it sono espressi in Euro IVA inclusa. Petit-Fernand si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, tuttavia la ricevuta sarà emessa sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine, salvo che il prodotto non sia disponibile in quella data.

3. L’ORDINE

– La convalida dell’ordine:

L’ordine viene registrato sul sito www.petit-fernand.it solamente dopo che il cliente ha effettuato l’identificazione completando il modulo d’ordine online. Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceve automaticamente un’e-mail di conferma.

– Il servizio cliente:

Il nostro servizio clienti è aperto dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00 per rispondere a tutte le domande relative ai prodotti Petit-Fernand.

Indirizzo di posta: Petit-Fernand – 21, rue Leriche – 75015 Paris (Francia)

Indirizzo di posta elettronica: contatto@petit-fernand.it

4. IL PAGAMENTO

Petit-Fernand accetta i pagamenti in Euro tramite:

carta di credito: pagamento sicuro via banca CIC sul sito www.petit-fernand.it

bonifico bancario: scrivere un’e-mail a contatto@petit-fernand.it per ricevere indicazioni in merito.

– pagamento Paypal

5. LA CONSEGNA

– Le modalità:

Dopo la conferma dell’ordine da parte del cliente e/o l’accettazione del suo pagamento, i prodotti vengono fabbricati al massimo entro due giorni lavorativi. Bisogna poi aggiungere i tempi di consegna delle Poste.

La consegna è gratuita in Francia Metropolitana, negli Stati dell’Unione Europea e nel resto del mondo.

Le consegne in Francia e le consegne internazionali sono garantite dai servizi postali con posta prioritaria. Petit-Fernand non è in alcun modo responsabile in caso di ritardi di consegna dovuti a malfunzionamenti dei servizi postali (scioperi generali o parziali, alluvioni, incendi…).

– Reso dei prodotti: 

Ogni ordine deve essere controllato attentamente dal cliente prima della sua conferma. In caso di errore da parte del cliente e tenuto conto della produzione su ordinazione e della personalizzazione dei prodotti firmati Petit-Fernand, nessun prodotto verrà rimborsato o cambiato.

I prodotti difettosi devono esserci restituiti esattamente come sono stati ricevuti entro i 10 giorni successivi alla ricezione. Petit-Fernand procederà alla sostituzione immediata del prodotto se verrà dimostrata la sua responsabilità.

In conformità a quanto previsto dall’articolo 55, comma 2, lettera d) del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi ai Prodotti personalizzati.

Gli eventuali resi devono essere concordati precedentemente.

  • Il cliente deve contattare Petit-Fernand via e-mail all’indirizzo contatto@petit-fernand.it per segnalare l’errore constatato. Petit-Fernand fornirà un numero di reso da indicare sulla busta.
  • I prodotti devono essere rinviati all’indirizzo della società via Posta con tariffa prioritaria o normale, nel loro imballo di origine integro e accompagnati dal N° di reso.
  • Dopo la verifica della non conformità del prodotto da parte di Petit-Fernand, i prodotti saranno immediatamente sostituiti e le spese di spedizione verranno rimborsate in base alla tariffa postale in vigore.

I relami relativi ai prodotti devono essere effettuati entro due mesi dall’acquisto. Trascorso tale termine, non sarà possibile effettuare la sostituzione o il rimborso dei prodotti.

6. I DATI PERSONALI

In vista dell’accettazione dell’ordine, il cliente deve comunicare i suoi dati personali sul sito www.petit-fernand.it. Tutti i dati registrati non saranno in nessun modo comunicati a terzi per scopi commerciali ma saranno utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e l’invio delle informazioni relative a novità, offerte esclusive e promozioni riguardanti la nostra società.

AI SENSI DELLA LEGGE FRANCESE «Informatica e libertà» del 6 gennaio 1978, modificata nel 2004, il cliente gode di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei suoi dati personali. Per esercitare questo diritto, il cliente deve fare richiesta online o via posta a Petit-Fernand, indicando i propri dati e l’indirizzo e-mail.

Questo sito è stato oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale Informatica e Libertà (CNIL). N° della dichiarazione: 1611334

7. LA PROPRIETA’ INTELLETTUALE 

Il sito internet www.petit-fernand.it (ivi compresa la tecnologia sottostante), il logo, i testi, le immagini, i video, le illustrazioni e le mascotte, nonché la firma Petit-Fernand e tutti i diritti relativi, sono interamente di proprietà di LEA e sono protetti dalle leggi relative ai diritti d’autore e al marchio commerciale. A questo scopo, il marchio Petit-Fernand ha depositato il logo e l’insieme delle illustrazioni presso l’INPI (Istituto nazionale della proprietà industriale). Qualsiasi riproduzione, integrale o parziale, è sistematicamente soggetta all’autorizzazione dei rappresentanti legali della società LEA.

Un sito Internet, a titolo personale o associativo, può integrare sul suo sito un link diretto a una delle pagine del sito www.petit-fernand.it. Tuttavia dovrà obbligatoriamente farne richiesta preventiva alla società LEA.

Per queste ragioni, la riproduzione parziale o totale e l’utilizzo di qualunque supporto del sito www.petit-fernand.it  sono strettamente vietati.

8. LA RESPONSABILITA’

La scelta e l’acquisto dei prodotti sono responsabilità esclusiva del cliente. 

I prodotti proposti sul sito www.petit-fernand.it sono conformi alla legge francese in vigore e alle norme applicate in Francia. La responsabilità di Petit-Fernand non sussisterebbe in caso di non rispetto della legge del paese in cui il prodotto viene consegnato (per esempio in caso di interdizione di un prodotto, ecc.). È responsabilità del cliente verificare con le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o servizi che intende ordinare.

La responsabilità della società LEA non sussisterebbe nel caso in cui l’inadempimento dei suoi obblighi fosse imputabile ad un fatto imprevedibile ed insormontabile imputabile a un terzo estraneo al contratto oppure ad un caso di forza maggiore tra quelli descritti dalla giurispudenza francese.

9. CONDIZIONI COMPLETE

Nel caso in cui una delle clausole del presente contratto fosse da considerarsi nulla ed inefficace a seguito di una variazione della legislazione, della regolamentazione o della decisione di un giudice, questo non potrebbe in nessun modo influenzare la validità e il rispetto delle presenti condizioni generali di vendita.

10. LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, il tribunale di Parigi sarà l’unico tribunale competente.