Le nostre fantastiche condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita sono aggiornate al 10/07/2020.
ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI
Ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita (di seguito "CG"), tutti i seguenti termini, contenenti una lettera maiuscola, hanno il significato indicato di seguito e si intendono sia al singolare che al plurale:
PETIT-FERNAND: designa la società LEA, una società a responsabilità limitata con un capitale di 20.000 €, la cui sede principale si trova in 13 rue Georges Barrès, 33000 BORDEAUX, registrata presso la RCS de BORDEAUX con il numero 752 873 455, rappresentata dai suoi dirigenti Isabelle GRUET e Franck HENNIN
Partita IVA INTRACOMUNITARIA: FR15752873455;
• Cliente/i: indica qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista un Prodotto venduto da PETIT-FERNAND;
• Dati personali (DP): si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, ai sensi della legislazione e delle regole in vigore;
• Dati personali: si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica o giuridica identificata o identificabile; è considerata una "persona fisica o giuridica identificabile" una persona fisica o giuridica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, attraverso un dato identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati sulla posizione, un identificare online o uno o più elementi specifici della loro identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale;
• Consegna: indica la messa a disposizione del prodotto che il Cliente ha ordinato sul sito
• Parti: si riferisce alle persone che hanno firmato e aderiscono alle CGV e agli obblighi in esse contenuti;
• Prezzo: indica il prezzo indicato sul sito per l'acquisto dei Prodotti;
• Prodotti: si riferisce alle etichette autoadesive e termocollanti vendute da PETIT-FERNAND nonché a tutti gli elementi definiti nell'articolo 5 del presente documento;
• Sito: si riferisce al sito Petit-Fernand, ovvero: https://www.petit-fernand.it/ ;
• Terze parti: si riferisce a persone fisiche o giuridiche che non sono collegate a proprietà od un controllo comune a PETIT-FERNAND;
ARTICOLO 2 - CAMPO DI APPLICAZIONE DEL CGV
Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano, senza alcuna limitazione o riserva, all’insieme delle vendite effettuate da PETIT-FERNAND ai suoi Clienti, che desiderino acquisire i Prodotti messi in vendita da PETIT-FERNAND sul Sito "www.c -monetiquette.fr ".
Precisano in particolare le condizioni di ordine, pagamento, consegna e gestione di eventuali resi
dei Prodotti ordinati dai Clienti.
Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e marketing.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito "https://www.petit-fernand.it/ " e prevarranno, se necessario, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.
ARTICOLO 3 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni generali di vendita e di averle accettate selezionando la casella a tale scopo prima di completare la procedura di ordine online.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a successive modifiche, la versione relativa all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul Sito alla data di inoltro dell'ordine.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la piena capacità legale di contrattare e acquisire i Prodotti.
In caso contrario, la consultazione del sito e dei prodotti è responsabilità del suo legale rappresentante. Il rappresentante legale è tenuto a rispettare le presenti disposizioni.
In ogni caso, durante la trasmissione di dati personali, il legale rappresentante deve compilare personalmente il modulo di registrazione o autorizzare espressamente il minore a compilare il suddetto modulo, le disposizioni relative ai dati personali di cui all'articolo 20 sono quindi applicabili.
Si sottolinea che un minore può acconsentire autonomamente al trattamento dei dati personali relativamente alla fornitura diretta di servizi della società dell'informazione a partire dall'età di quindici anni. Per i minori di età inferiore ai quindici anni sarà richiesto il consenso del minore e quello del tutore con autorità genitoriale.
ARTICOLO 4 - DESCRIZIONE DEL SITO
Il sito consente di mettere in vendita i Prodotti ai Clienti.
Il sito è accessibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, purché si disponga di una connessione Internet.
Il Sito beneficia di un certificato TLS 1.2 a 256 bit per garantire la sicurezza della navigazione e delle transazioni.
ARTICOLO 5 - PRODOTTI
I prodotti offerti in vendita sul sito "https://www.petit-fernand.it/ " sono principalmente i seguenti:
• Etichette autoadesive e termoadesive per vestitu;
• Etichette adesive per vari oggetti (quaderni, scarpe, valigie);
• Etichette in legno per zaini e borse;
• Borracce personalizzate;
• Lunchbox personalizzati;
• Sticker per lunchbox;
• Borse e kit personalizzati;
• Stickers decorativi per finestre;
• Tazze personalizzate;
• Sacchi di Babbo Natale XXL;
• Ornamenti in legno personalizzati.
Le caratteristiche principali dei Prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni delle dimensioni o della capacità dei Prodotti sono presentate sul Sito.
Il cliente è tenuto a prenderne conoscienza prima di effettuare qualsiasi ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le fotografie e la grafica presentate sul sito "https://www.petit-fernand.it/ " non sono contrattuali e non saranno ritenute responsabilità di Petit-Fernand.
Il Cliente è tenuto ad informarsi nella descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà e le caratteristiche essenziali.
In caso di dubbi riguardanti un Prodotto o qualsiasi altro elemento, il Cliente può prendere conoscenza delle "domande frequenti" o contattare PETIT-FERNAND utilizzando il modulo disponibile nella seguente pagina: https://www.petit-fernand.it/contatti
L’offerta dei prodotti è da considerarsi nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.
ARTICOLO 6 - PREZZI
I Prodotti sono forniti ai prezzi indicati sul sito "https://www.petit-fernand.it/" nel momento in cui l'ordine è registrato da Petit-Fernand, in base alla disponibilità in quella data.
I prezzi sono espressi in Euro, tasse escluse e tasse incluse.
PETIT-FERNAND si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine, in base alla disponibilità in quella data.
I prezzi tengono conto di eventuali riduzioni che siano state decise da PETIT-FERNAND sul sito "https://www.petit-fernand.it/".
Questi prezzi sono fissi e non soggetti a revisione durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito "https://www.petit-fernand.it/", PETIT-FERNAND si riserva il diritto, al di fuori di questo periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Non includono i costi di trattamento, spedizione, trasporto e consegna, che sono fatturati in aggiunta, alle condizioni indicate sul sito "https://www.petit-fernand.it/" e calcolate prima di effettuare l'ordine. .
Il pagamento richiesto dal cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, inclusi questi costi.
Una fattura viene prodotta da PETIT-FERNAND e consegnata elettronicamente al Cliente al ricevimento del pagamento per la consegna dei Prodotti ordinati.
ARTICOLO 7 - SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono gratuite per i pacchetti risparmio, per le etichette adesive e termoadesive le spese di spedizione sono gratuite solamente all'acquisto di 30 etichette o più, per gli ordini di etichette inferiori a 9 euro le spese di consegna sono di 2 euro. Le spese di spedizioni per i piccoli oggetti (tappo bottiglia, etichette in legno, ecc.) sono di 2 euro. Per gli stickers riposizionabili le spese di consegna sono di 3,5 euro. Per gli oggetti: Lunchbox, borracce, tazze, e prodototti tessili le spese di consegna sono di 6 euro. Le seguenti condizioni sono applicate nell'Unione Europea e in tutto il mondo.
ARTICOLO 8 - ORDINI
8.1 - CONVALIDA DELL'ORDINE
Spetta al Cliente selezionare sul Sito i Prodotti che desidera ordinare.
L’ordine mostra:
• la natura del / i Prodotto / i selezionato / i dal Cliente;
• la descrizione del / i Prodotto / i;
•le quantità ;
•la disponibilità ;
• il prezzo IVA inclusa dei Prodotti selezionati dal Cliente;
• il costo comprensivo di IVA di consegna;
• IVA e altre imposte applicabili all'ordine;
• l'importo totale dell'ordine, tasse incluse, incluso il costo della consegna, se applicabile.
Il cliente è invitato a fornire:
• i dati relativi all'indirizzo di consegna e fatturazione necessari per l'esecuzione del suo acquisto, se applicabile;
• i mezzi di pagamento scelti tra i vari mezzi di pagamento offerti e descritti da PETIT-FERNAND.
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua italiana e sono soggette a conferma elettronica al più tardi quando il Cliente conferma l'ordine.
Le offerte di prodotti sono valide fino a quando sono visibili sul sito, fino ad esaurimento scorte.
Il Cliente può inserire un "Codice promozionale" al momento dell'ordine, al fine di beneficiare di sconti specifici, le cui condizioni sono determinate in anticipo.
8.2 - CONFERMA DELL'ORDINE
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo che il Cliente avrà ricevuto la conferma dell'accettazione dell'ordine da parte di PETIT-FERNAND via e-mail.
Dopo aver selezionato e confermato il pagamento e confermato l'ordine, il Cliente deve confermare a PETIT-FERNAND di aver letto e accettato le CGV facendo clic sul riquadro fornito a tale scopo e facendo clic su "Effettua ordine".
Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare l’accettazione (articolo 1127-2 del codice Civile francese).
Questa convalida implica l'accettazione di tutte le presenti Condizioni generali e costituisce la prova del contratto di vendita.
Spetta pertanto al Cliente verificare l'accuratezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori. Qualsiasi ordine effettuato sul Sito costituisce la stipulazione di un contratto a distanza tra il Cliente e PETIT-FERNAND.
8.3 - PAGAMENTO DELL'ORDINE
L'importo dovuto dal Cliente è l'importo indicato nella conferma d'ordine inviata via email.
PETIT-FERNAND si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da un cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
ARTICOLO 9 - CONDIZIONI DI PAGAMENTO
È necessario pagare il totale dell’importo il giorno dell'inoltro dell'ordine da parte del Cliente, mediante pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:
•Carte di credito: Visa, MasterCard;
• Paypal;
•Bonifico bancario.
ARTICOLO 10 - PROVA DELL'OPERAZIONE
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico PETIT-FERNAND costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
ARTICOLO 11 – CONSEGNA
11.1 – CONSEGNA
I prodotti ordinati vengono fabbricati entro un massimo di 48 ore dalla conferma dell'ordine.
La consegna avverrà all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul Sito.
I Prodotti ordinati dal Cliente verranno consegnati nella Francia continentale e nei seguenti Paesi: Francia, Guadalupa, Martinica, Réunion, Germania, Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Spagna, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Liechtenstein, Regno Unito, Svizzera..
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o controllo del Prodotto.
Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati verranno consegnati in un'unica volta.
PETIT-FERNAND si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i Prodotti ordinati entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dal giorno successivo a quello della convalida dell’ordine da parte del Cliente. Le consegne non sono effettuate la domenica e nei giorni festivi.
Nel caso di una specifica richiesta da parte del Cliente riguardo alle condizioni di imballaggio o trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto da PETIT-FERNAND, i relativi costi saranno soggetti a fatturazione specifica aggiuntiva, su un preventivo precedentemente accettato per iscritto dal cliente.
Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 14 giorni dalla data dell'ordine, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore e che non sia imputabile al Cliente, la vendita può essere annullata su richiesta scritta del Cliente secondo quanto previsto dagli articoli L 216-2 L 216-3 e L241-4 del codice del consumo francese.
Le somme versate dal Cliente verranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, ad esclusione di qualsiasi indennizzo o detrazione.
11.2 - MODALITÀ DI CONSEGNA
I prodotti vengono consegnati da PETIT-FERNAND per posta.
Tutte le buste relative alle etichette vengono inviate con affrancatura prioritaria con un termine di consegna indicativo di un giorno dalla data di spedizione (condizioni generali della Posta in Francia).
I prodotti più grandi (tazze, bottiglie d'acqua, scatole per il pranzo, tappi, copertine, borse, ecc.) Vengono inviati da Colissimo con tracciamento tramite l'ufficio postale (tempo di consegna di 48 ore lavorative in Francia).
ARTICOLO 12 - TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ E TRASFERIMENTO DEI RISCHI
12.1 - TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ
Il trasferimento della proprietà dei Prodotti PETIT-FERNAND a beneficio del Cliente verrà effettuato solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna di tali Prodotti.
12.2 - TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Qualunque sia la data del trasferimento della proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi verrà effettuato solo quando il Cliente prende possesso fisico dei Prodotti (art. L 216-4 del codice del consumo francese).
I prodotti pertanto viaggiano sotto la responsabilità di PETIT-FERNAND.
ARTICOLO 13 - PERIODO DI DIRITTO E RECESSO
13.1 - PERIODO DI RECESSO PER PRODOTTI NON PERSONALIZZATI
I sacchetti per Tazze sono Prodotti non personalizzabili, a questo proposito ed in conformità con le disposizioni legali in vigore, il Cliente ha un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto in questione per esercitare il proprio diritto di recesso con PETIT-FERNAND, senza dover giustificare motivi o pagare una penalità, per lo scambio o il rimborso.
Il cliente restituisce i prodotti nella loro confezione originale e in perfette condizioni con il numero di reso, solo per posta entro un termine massimo di 14 giorni dalla decisione di recesso, al seguente indirizzo :
PETIT-FERNAND
13 rue Georges Barrès
Cidex 396
33083 Bordeaux Cedex
I resi devono essere effettuati nella loro condizione originale e completi (confezione, accessori, istruzioni ...), consentendo di essere rimessi sul mercato in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura di acquisto.
I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non possono essere restituiti.
13.2 - PROCEDURA DI RECESSO RELATIVA AI PRODOTTI NON PERSONALIZZATI
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul Sito (ALLEGATO 1), nel qual caso un avviso di ricezione e un numero di file da allegare al pacco di reso saranno immediatamente comunicati al Cliente da PETIT-FERNAND, o qualsiasi altra dichiarazione, inequivocabile, che esprime la volontà di ritirarsi.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto periodo, vengono rimborsati solo il prezzo del / i Prodotto / i acquistato / i e le spese di consegna; le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
Lo scambio (secondo disponibilità) o il rimborso verrà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione da parte di PETIT-FERNAND dei Prodotti restituiti dal Cliente.
13.3 - ASSENZA DI DIRITTO DI RECESSO RELATIVO AI PRODOTTI PERSONALIZZATI
Conformemente all’articolo L.221-28-3o del codice del consumo francese , il diritto di recesso non può essere esercitato per la "fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati o che, a causa della loro natura non può essere riutilizzati o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente ”.
Di conseguenza, il Cliente non beneficerà del diritto di recesso relativo ai Prodotti personalizzati venduti sul Sito.
ARTICOLO 14 - GARANZIE
I prodotti forniti da PETIT-FERNAND beneficiano automaticamente e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, in conformità con le disposizioni di legge:
• la garanzia legale di conformità, per Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o rotti o che non corrispondono a quanto ordinato.
• la garanzia legale contro i difetti nascosti derivanti da un difetto nei materiali, nella progettazione o nella fabbricazione che incidono sui prodotti consegnati e che li rendono inadatti all'uso.
14.1 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
PETIT-FERNAND garantisce la conformità del prodotto oggetto del contratto conformemente agli articolo L211-2 e seguenti del codice del consumo francese.
In caso venga rilevato un difetto di conformità durante la consegna, PETIT-FERNAND si impegna a fare ciò che è possibile e ragionevole:
• sostituire il Prodotto con un prodotto identico (in base alle scorte disponibili);
• scambiare il Prodotto con un prodotto di qualità e prezzo equivalenti (in base alle scorte disponibili);
• Rimborsare il prezzo del Prodotto entro 30 giorni dall'esercizio della garanzia legale di conformità da parte del Cliente, qualora la sostituzione con un Prodotto identico o equivalente risulti impossibile.
14.2 - GARANZIA LEGALE DEI DIFETTI NASCOSTI
PETIT-FERNAND garantisce per eventuali difetti nascosti nel Prodotto venduto secondo le conzidioni previste negli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. Devono essere soddisfatte quattro condizioni:
• 1- Il difetto impedisce al Cliente di fare un uso normale del Prodotto;
• 2- al momento dell'acquisto, il Cliente non è stato in grado di rilevare il difetto del Prodotto;
• 3- il difetto non deve essere la conseguenza di un uso improprio del prodotto;
• 4- il Cliente deve agire entro due anni dal giorno in cui ha scoperto il difetto per richiedere il beneficio di questa garanzia.
Se queste quattro condizioni sono soddisfatte, il cliente può scegliere tra:
• 1- restituire il prodotto acquistato ed essere rimborsato per il prezzo pagato;
• 2- conservare il prodotto e richiedere un rimborso parziale del prezzo pagato.
14.3 - GARANZIA COMMERCIALE I prodotti consegnati da PETIT-FERNAND non sono soggetti ad alcuna garanzia contrattuale.
14.4 - ESERCIZIO DI GARANZIE LEGALI
PETIT-FERNAND rimborserà, sostituirà o riparerà i Prodotti o le parti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi.
Le spese di restituzione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno a carico di PETIT-FERNAND.
Se applicabile, i rimborsi di Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati il prima possibile e al più tardi entro trenta (30) giorni dall'osservazione da parte di PETIT-FERNAND del difetto di non conformità o nascosto.
Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del cliente o tramite assegno bancario indirizzato al cliente.
PETIT-FERNAND non può essere ritenuta responsabile nei seguenti casi:
• inosservanza della legislazione del Paese di consegna dei prodotti, che spetta al Cliente verificare;
• in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
La garanzia di PETIT-FERNAND è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso di Prodotti non conformi o affetti da un difetto.
Il cliente può contattare PETIT-FERNAND:
• per posta al seguente indirizzo: PETIT-FERNAND c/o C-MONETIQUETTE, 13 rue Georges Barrès, Cidex 396, 33083 Bordeaux;
• o via e-mail a contatto@petit-fernand.it ;
• o telefonicamente al +33 5 86 80 00 96 Dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 13.00 e dalle 14:00 alle 18.00 esclusi i giorni festivi.
ARTICOLO 15 - IMPREVISTO
In caso di modifica di circostanze imprevedibili durante lo svolgimento delle presenti CGV, conformemente alle disposizioni dell’articolo 1195 del Codice Civile Francese, la Parte che non ha accettato di assumere un rischio di esecuzione eccessivamente onerosa può richiedere una rinegoziazione del contratto con il suo contraente.
Tuttavia, se il cambiamento di circostanze imprevedibili durante lo svolgimento del contratto è avvenuto oltre i tre mesi, il presente sarà puramente e semplicemente risolto secondo i termini definiti nell'articolo "Risoluzione per imprevisto".
ARTICOLO 16 - ESECUZIONE FORZATA IN GENERE
In caso di inadempimento da parte dell'una o dell'altra parte, la parte vittima dell'inadempimento ha il diritto di richiedere l'esecuzione obbligatoria degli obblighi che derivano dal contratto tramite diffida.
Come dispone l’articolo 1221 del Codice Civile francese creditore può sollecitare questa esecuzione forzata dopo una semplice comunicazione formale, indirizzata al debitore con una raccomandata con ricevuta di ritorno, avente per oggetto la diffida formale, a meno che non si riveli impossibile o se vi sia una palese sproporzione tra il costo per il debitore, in buona fede, e il suo interesse per il creditore.
La Parte vittima dell'inadempienza può, in caso di inadempimento di uno degli obblighi incombenti all'altra Parte, richiedere la risoluzione del contratto secondo i termini definiti nell'articolo "Risoluzione del contratto".
ARTICOLO 17 - ECCEZIONE PER INADEMPIENZA
Si ricorda che secondo l’articolo 1219 del Codice Civile francese, ciascuna Parte può rifiutare di adempiere ai propri obblighi, anche se dovuti, se l'altra Parte non esegue i propri e se questa inadempienza è sufficientemente seria, vale a dire, in grado di rimettere in discussione la prosecuzione del contratto o di sconvolgere sostanzialmente il suo equilibrio economico.
La sospensione dell'esecuzione avrà effetto immediato, al ricevimento da parte della Parte inadempiente della notifica di inadempienza che le è stata inviata a tale scopo dalla Parte vittima dell'inadempienza indicando l'intenzione di applicare l'eccezione per inadempienza fintanto che che la Parte inadempiente non avrà posto rimedio alla mancanza riscontrata, notificata tramite lettera raccomandata con richiesta di ricevuta di ritorno o tramite qualsiasi altro supporto scritto durevole che consenta la prova della spedizione.
Questa eccezione per inadempienza può essere utilizzata anche come misura preventiva, conformemente alle disposizioni dell’articolo 1220 del Codice civile francese, se è chiaro che una delle Parti non adempirà i propri obblighi alla data di scadenza e che le conseguenze di questa inadempienza sono sufficientemente gravi per la Parte vittima.
Questa opzione utilizzata a rischio e pericolo della Parte che prenda l'iniziativa.
La sospensione dell'esecuzione entrerà in vigore immediatamente dopo la ricezione da parte della presunta inadempiente della notifica dell'intenzione di applicare l'eccezione di inadempimento preventivo fino a quando la Parte presunta inadempiente adempie agli obblighi ai quali si sta evidentemente per sottrarre, indicato nella lettera raccomandata con richiesta di conferma di ricezione o su qualsiasi altro supporto scritto durevole che consenta la prova di spedizione.
Tuttavia, se l'impedimento fosse definitivo o durasse oltre 30 giorni dal riconoscimento dell'impedimento mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, il presente sarebbe risolto secondo i termini definiti nell'articolo Risoluzione per inadempimento di una parte.
ARTICOLO 18 - FORZA MAGGIORE
Le Parti non possono essere ritenute responsabili se l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione di uno qualsiasi dei loro obblighi, come descritto nel presente documento, risulta da un caso di forza maggiore, ai sensi dell’articolo 1218 del Codice Civile francese.
La Parte che prende atto dell'evento deve informare immediatamente l'altra parte della sua impossibilità di prestare il proprio servizio e giustificarlo a quest'ultimo.
La sospensione degli obblighi non può in nessun caso essere causa di responsabilità per inadempimento dell'obbligazione in questione, né causare il ritardo nel pagamento di danni o penalità.
L'esecuzione dell'obbligazione è sospesa per la durata della forza maggiore se questa è temporanea e non supera un periodo di 30 giorni.
Di conseguenza, non appena scompare la causa della sospensione dei loro reciproci obblighi, le Parti faranno ogni sforzo per riprendere al più presto l'adempimento normale dei loro obblighi contrattuali.
A tal fine, la Parte prevenuta notificherà all'altro la ripresa del proprio obbligo mediante lettera raccomandata con richiesta di ricevuta di ritorno o qualsiasi atto extra giudiziario.
Se l'impedimento è definitivo o supera un periodo di 30 giorni, il presente sarà puramente e semplicemente risolto secondo i termini definiti nell'articolo "Risoluzione per cause di forza maggiore".
Sono considerate come cause di forza maggiore, oltre a quelle normalmente trattate dalla giurisprudenza dei tribunali francesi:
• blocco di mezzi di trasporto o forniture, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini;
• la cessazione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne al Cliente.
Durante questa sospensione, le Parti convengono che i costi generati dalla situazione saranno sostenuti dalla parte che ha subìto l’impedimento.
ARTICOLO 19 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
19.1 - RISOLUZIONE PER L'IMPREVISTO
La risoluzione per l'impossibilità di adempiere a un'obbligo contrattuale diventato eccessivamente oneroso non può, nonostante la clausola di risoluzione per inadempimento di una parte delle sue obbligazioni di seguito riportata, avere luogo prima di 30 giorni dal ricevimento di una diffida atta a dichiarare l'intenzione di applicare questa clausola comunicata mediante lettera raccomandata con richiesta di ricevuta di ritorno o qualsiasi atto extra giudiziario.
19.2 - RISOLUZIONE PER LA VIOLAZIONE DI UN OBBLIGO SUFFICIENTEMENTE GRAVE
La parte inadempiente può, nonostante la clausola di risoluzione per inadempimento di una parte degli obblighi di seguito indicati, in caso di violazione sufficientemente grave di uno degli obblighi responsabilità del'altra parte, notificarlo con lettera raccomandata con richiesta di ricevuta di ritorno alla Parte inadempiente, la risoluzione colposa del presente documento, 30 giorni dopo la ricezione di un avviso formale da eseguire è da considerarsi infruttuosa.
19.3 - RISOLUZIONE PER FORZA MAGGIORE
La risoluzione automatica per cause di forza maggiore, nonostante la clausola di risoluzione per inadempimento di una parte degli obblighi contrattuali di seguito, può avvenire solo 30 giorni dopo il ricevimento di un avviso formale notificato con lettera raccomandata con richiesta ricevuta di ritorno o qualsiasi atto extra giudiziario.
ARTICOLO 20 - PROTEZIONE DEI DATI - DATI PERSONALI
In applicazione alla legge frabcese 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 e del regolamento generale della protezione dei dati personali (rif. francese) si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per l'elaborazione del loro ordine e la preparazione delle fatture in particolare.
Questi dati possono essere comunicati a tutti i partner PETIT-FERNAND responsabili dell'esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini.
Il trattamento delle informazioni comunicate attraverso il Sito soddisfa i requisiti legali per la protezione dei dati personali, il sistema informativo utilizzato garantisce una protezione ottimale di questi dati.
Il Cliente ha, in conformità con le normative nazionali ed europee in vigore, un diritto di accesso permanente, modifica, rettifica, opposizione alla portabilità e limitazione del trattamento in relazione alle informazioni che lo riguardano.
Questo diritto può essere esercitato alle seguenti condizioni e nei seguenti modi: il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione ai dati personali con PETIT-FERNAND che può esercitare contattando:
• oppure a PETIT-FERNAND, 13 rue Georges Barrès, Cidex 396, 33083 Bordeaux.
ARTICOLO 21 - “BLOCTEL” - ELENCO ANTI TELEMARKETING
Poiché il trattamento dell'ordine comporta la raccolta dei dati telefonici, conformemente agli articoli L.223 E R. 223-1 Del codice del consumo francese, è possibile registrare gratuitamente il proprio numero di telefono sul sito "http: // www.bloctel.gouv.fr/ "in un elenco di opposizione alla canalizzazione chiamato" Bloctel ".
Questa registrazione impedisce di essere contattato telefonicamente per un'offerta commerciale.
Si ricorda che questa opposizione non è applicabile:
• In caso di relazioni contrattuali preesistenti tra professionista e consumatore, a meno che il consumatore non rifiuti espressamente di essere contattato telefonicamente;
• Ai consumatori che hanno chiesto di essere richiamati.
ARTICOLO 22 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il contenuto del sito " www.petit-fernand.it " è di proprietà esclusiva di PETIT-FERNAND e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
Inoltre, PETIT-FERNAND rimane il proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale riguardo fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., Realizzati (anche su richiesta del cliente) per la fornitura di servizi al cliente .
Il Cliente pertanto si astiene da qualsiasi riproduzione o sfruttamento di detti studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., Senza l'espressa, scritta e previa autorizzazione di PETIT-FERNAND che può richiedere un risarcimento finanziario.
ARTICOLO 23 - INFORMAZIONI - RECLAMI
Per qualsiasi informazione, reclamo o domanda relativa alle condizioni di vendita di PETIT-FERNAND, al Sito o ai Prodotti stessi, il Cliente può consultare la pagina https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti oppure contattare il team del Sito tramite e-mail dal modulo di contatto (https://www.petit-fernand.it/contatti), via e-mail a contatto@petit-fernand.it o per telefono al numero +33 5 86 80 00 96 ricordando, se necessario, il numero dell'ordine. Il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14:00 alle 18.00 (esclusi i giorni festivi). Il costo delle chiamate varia in base al piano tariffario del cliente.
I reclami ricevuti verranno elaborati entro un massimo di 7 giorni dalla loro ricezione.
ARTICOLO 24 - NULLITÀ PARZIALE
L'eventuale cancellazione di una o più clausole del presente contratto da una decisione del tribunale o anche da un accordo reciproco tra le Parti non può influire sulle altre sue clausole che continueranno a produrre il loro pieno effetto nella misura in cui il l'economia generale del contratto può essere mantenuta.
ARTICOLO 25 - LINGUA
Le presenti Condizioni generali di vendita e le operazioni che ne conseguono sono regolate e soggette al diritto francese.
Le presenti Condizioni generali di vendita sono redatte in originale francese. Nel caso in cui vengano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.
ARTICOLO 26 - LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni generali di vendita e le operazioni che ne conseguono sono soggette al diritto francese.
Tutte le controversie alle quali le operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita potrebbero dar luogo, per quanto riguarda la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze e che non avrebbero potuto essere essere risolte tra PETIT-FERNAND e il cliente saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni di legge ordinaria.
Tuttavia, il cliente viene informato che può in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale.
In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo francese relative alla risoluzione amichevole delle controversie, LEA aderisce al Servizio del mediatore del commercio elettronico di FEVAD (Federazione di commercio elettronico e vendita a distanza) i cui recapiti sono i seguenti: 60 Rue La Boétie - 75008 Paris - http://www.mediateurfevad.fr. Dopo un'azione scritta preventiva da parte dei consumatori nei confronti di LEA, il Servizio del Mediatore può essere interpellato per qualsiasi controversia di consumo la cui soluzione non sia stata trovata. Per scoprire come fare riferimento al Mediatore, fare clic qui.
Inoltre il Cliente può presentare gratuitamente con mezzi elettronici o postali, la sua controversia verso PETIT-FERNAND a un mediatore che tenterà, in completa indipendenza e imparzialità, di riunire le parti al fine di raggiungere una soluzione amichevole. In caso di mancato raggiungimento di una soluzione amichevole con l'aiuto del mediatore, le controversie alle quali il presente contratto può dar luogo saranno sottoposte al tribunale competente alle condizioni del diritto ordinario, se applicabile:
- O dinanzi al tribunale del luogo in cui è stato stipulato il contratto o il verificarsi dell'evento
- O dinanzi al tribunale del luogo in cui vive l'imputato o il luogo di consegna effettiva della cosa
ARTICOLO 27 - GIOCHI CONCORSO E NORME DI PROMOZIONE
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Modulo di recesso da scaricare facendo clic sul link.
